Les PME perdent 15 heures par mois à résoudre des problèmes informatiques
Les problèmes informatiques rencontrés au
quotidien par les PME freinent gravement leur
réussite. C'est ce qu'indique une enquête de Konica Minolta,
menée par le cabinet d'études Opinium auprès des PME européennes et
américaines. Les entreprises sondées estiment, en effet, perdre plus de 15 heures par mois à résoudre les problèmes
informatiques. Des dysfonctionnements informatiques impactant ainsi sur leur
activité.
Autre frein rencontré par les dirigeants,
la difficulté à recruter les bonnes ressources IT et
le manque de compétences en interne (57%). De fait, ces problèmes constatés
engendrent une augmentation des coûts, une baisse de productivité et une
moindre qualité du travail pour au moins un tiers des répondants.
Paradoxalement, 95 % des PME interrogées, tous marchés confondus, se disent
satisfaites de leurs solutions informatiques actuelles.
Si les PME françaises investissent dans de
nouvelles solutions informatiques, le budget consacré, d'environ 184 000 euros par an, s'avère être le plus bas comparé
aux autres pays interrogés : plus de 466 000 euros pour l'Allemagne et plus de
750 000 euros aux États-Unis.
Par ailleurs, 56% du budget informatique est consacré à la
résolution des problèmes techniques, soit un coût estimé à 227 000 euros par
an. Les dépenses avoisinent les 100 000 euros en France, en la matière.

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