Les fournisseurs d’impression ont une opportunité significative de tirer parti des données générées par les MPS pour fournir une valeur stratégique à leurs clients et obtenir un avantage concurrentiel.
Nous avons abordé le sujet dans notre article Tendance, le traitement intelligent des documents. Les fournisseurs de services d’impression gérée (MPS) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) proposent des solutions analytiques sophistiquées pour offrir aux clients des informations complètes sur divers aspects opérationnels.
Cela permet de traiter de nombreuses données notamment sur
- L’efficacité des appareils,
- Les métriques de service,
- Les modèles d’utilisation d’impression et de numérisation,
- Les performances environnementales,
- La sécurité globale de la flotte.
Voici le Top 3 des stratégies gagnantes.
Stratégie : Economies
Une exploitation intelligente
Les fournisseurs de MPS utilisent déjà les données pour l’évaluation, l’optimisation et la surveillance. Cela leur permet de concevoir et de mettre en œuvre des solutions MPS rentables.
Ils ont également étendu leur offre à l’analyse des flux de travail. Ils peuvent ainsi conseiller aux entreprises comment remplacer les processus papier inefficaces.
La maintenance prédictive est donc une fonctionnalité établie des engagements MPS.
Elle devient plus intelligente et capable de s’intégrer à des processus tels que la commande automatique de pièces et la fourniture de consommables.
Des économies pour les fournisseurs et les entreprises
Les fournisseurs utilisent des solutions d’IA pour soutenir les engagements de maintenance. Ces solutions garantissent que les ingénieurs ont toujours les bonnes pièces et informations pour accomplir leur tâche. Cela permet de minimiser le nombre de visites nécessaires pour maintenir les flottes à des niveaux de performance optimaux.
En fin de compte, cela réduit également le temps nécessaire pour maintenir les équipements, pour les fournisseurs et pour les entreprises.
Stratégie : Sécurité
Analyses pour la sécurité des appareils
Les fournisseurs d’impression doivent également prêter attention à la sécurité et à la conformité. Cela fournit une assurance supplémentaire sur la sécurité des documents et des appareils. Les analyses de surveillance fournissent des informations sur l’utilisation et l’état de l’appareil. Ces informations peuvent être intégrées dans les systèmes de gestion de la sécurité de l’information (SIEM). La sécurité et la conformité de l’entreprise sont de fait renforcées.
Analyses pour la sécurité des contenus
Le contenu des documents peut être analysé avant l’impression. Une fonction pour détecter les données sensibles. L’objectif : limiter l’impression de documents sensibles aux utilisateurs autorisés.
De même, l’analyse du contenu de documents numérisés permet de définir automatiquement des niveaux de protection. Cette fonctionnalité renforce la sécurité et la conformité de l’entreprise.
Stratégie : Durabilité
Selon les recherches de Quocirca, deux tiers des clients considèrent que l’aide des fournisseurs d’impression à mesurer l’impact environnemental de l’impression est importante.
Ainsi, les fournisseurs peuvent proposer des évaluations de durabilité.
Une fonctionnalité importante pour identifier les domaines à améliorer. Un enjeu stratégique pour les entreprises. En effet, avec l’Agenda 2030 et la directive sur la déclaration de durabilité des entreprises (CSRD), les entreprises doivent démontrer un contrôle solide sur l’impact environnemental. Un atout donc pour mettre en avant leurs progrès vers les objectifs fixés.
Enfin, les fournisseurs de MPS peuvent transformer leurs offres et se positionner en tant que partenaire stratégique en adoptant l’analytique.
Le rapport Analytics Landscape 2024 de Quocirca fournit une comparaison détaillée des offres d’analyse pour les fournisseurs de MPS et les ISV sur le marché de l’impression.
Retrouvez dans ce rapport les grands acteurs de l’impression comme Canon, Epson, Konica Minolta, Toshiba, Xerox et bien d’autres encore.
En conclusion, les fournisseurs d’impression doivent tirer parti des données générées par les MFP.
Les opportunités à saisir :
- Fournir une valeur stratégique à leurs clients,
- Améliorer la sécurité et la conformité,
- Répondre aux préoccupations en matière de durabilité,
- Offrir des services basés sur l’analytique pour des relations clients plus solides et des flux de revenus récurrents.
Les fournisseurs de MPS et les ISV proposent des solutions analytiques sophistiquées pour aider les fournisseurs d’impression à atteindre ces objectifs.
Rdv sur notre page Linkedin pour (re)découvrir un condensé de ces solutions.
Le SNESSII, Syndicat National des Entreprises de Solutions et Systèmes d’Information et d’Impression, regroupe 13 acteurs internationaux du marché de l’impression et des services informatiques : Brother France | Canon France⎜Conibi⎜ Epson France⎜Konica Minolta Business Solutions France⎜Kyocera Document Solutions France⎜Oki Europe⎜Rex Rotary⎜Ricoh France⎜Riso⎜Sharp Business System France⎜Toshiba tec France Imaging System⎜Xerox France. Le SNESSII est affilié à la FICIME (Fédération des entreprises internationales de la mécanique et de l’électronique).
